- 数据管理:维护和更新客户数据库,包括客户信息、销售记录、合同信息等。
- 订单处理:处理客户订单,确保订单信息的准确性和及时性,协调物流和仓库部门。
- 报表编制:编制和分析销售报表,如销售业绩、市场份额、客户反馈等,为销售团队提供数据支持。
- 合同管理:管理销售合同,确保合同的合规性和有效性,跟踪合同履行情况。
- 客户支持:提供客户咨询服务,解答客户疑问,处理客户投诉和反馈。
- 文档管理:整理和归档销售相关文档,确保文档的完整性和可追溯性。
- 行政支持:支持销售团队的行政事务,如预订会议室、安排出差行程等。
- 市场调研:收集市场信息,分析竞争对手动态,为销售策略提供数据支持。
- 协调沟通:协调销售团队与公司其他部门(如生产、物流、财务)之间的沟通,确保信息顺畅传递