岗位职责：

1、在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，协助买家成功下单。根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付；
2、跟踪订单的物流信息，及时处理问题件；
3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；

4、协助美工上传图片，上新产品；
5、在不违反公司的规则下，让客户体验到最好的购物感受。

岗位要求：

1、18岁以上，大专及以上学历，打字速度较快，1分钟能打50字以上；

2、亲和力高，应变能力好；

3、对电商有强烈的兴趣，想学习和从事电商行业，积极努力；

4、有电商从业经验者优先，同时欢迎优秀的应届毕业生前来实习工作。

5、上班时间是两班倒，一周调一次，白班上班时间是8:30-17:30.晚班上班时间是12:00-23:30